Le journaliste Romain Houillard a lancé l’alerte sur Twitter. Un Parking parisien s’est transformé en enfer sous-terre.
Les faits rapportés par le journaliste
- Les portiques n’avalaient pas les tickets. Chaque voiture appelait à l’interphone, le centre d’appel demandait l’immatriculation pour vérifier si l’automobiliste avait payé (il devait remonter à la caisse automatique le cas échéant), puis ouvrait le portique et la grille.
- Le centre d’appel refusait d’ouvrir les vannes et demandait que chaque voiture appelle une par une, « c’est la procédure ». Plus d’1 minute par voiture × une centaine de voitures = au moins 2 heures d’asphyxie.
Le centre d’appel a prétendu envoyer un agent, mais 1 heure après il n’était toujours pas arrivé. - Un agent s’est bien pointé, mais il a affirmé qu’il était venu par hasard, en voyant le bouchon en surface, après être intervenu dans un parking voisin.
Les automobilistes obligés de sortir seuls
Le parking à été évacué par les milliers de personnes qui attendaient l’assistance. Ce n’est pas une scène commune.
