Tesla: reportage au premier Service center de France

C’est maintenant collector. Il s’agit de notre reportage exclusif au premier store de France pour Tesla. Ce store succède au store de l’avenue Kléber que nous avions eu également l’occasion de visiter.

Nous vous l’annoncions Tesla Motors a récemment implanté son Showroom ainsi que le premier service center Français à Gennevilliers en banlieue Parisienne. Dès l’entrée du parking, nous pouvons sentir que Tesla Motors a beaucoup d’ambition pour le marché Français en 2014. Suivez le guide pour une visite exceptionnelle…

Le Store

La marque Californienne a décidé d’annoncer la couleur en multipliant par quatre la surface de son Store Parisien, ça valait vraiment le coup d’attendre six mois. Le Showroom se situe dans une zone industrielle en plein boom, de nombreuses entreprises choisissent de s’y implanter car elle est proche de Paris et qu’il est facile de s’y rendre avec de nombreux moyens de transport.

Localisation

Avant de vous y rendre, il y aura un piège à éviter:

• Rue Olympe de Gouges

Le service center Tesla se situe au 5 rue Olympe de Gouges à Gennevilliers. Cependant, il faudra se méfier de la rue Olympe de Gouges située à 700m du store mais à Asnières.

La rue des Carboeufs est un passage obligé pour parvenir au Store. Cette partie de Gennevilliers est réputée calme, cependant la rue des Carboeufs a une allure de « No Man’s Land ». Une fois arrivée dans le bonne rue Olympe de Gouges, on peut remarquer un bâtiment imposant qui fait l’angle aux couleurs blanches et rouges mais il ne s’agit pas du bâtiment Tesla. Il faudra encore marcher 50 mètres pour retrouver le logo Tesla Motors et le store recherché.

Agencement des lieux

Nous avons été agréablement surpris par la présence d’un parking Client qui facilitera la vie des personnes qui veulent venir au Store avec leur voiture. Cela est un excellent point par rapport à l’avenue Kléber où nous étions habitués à nous garer au milieu du passage piéton.

Dès l’entrée, vous serez face à face avec un commercial qui prendra soin de vous accueillir, leurs bureaux étant en face de la porte d’entrée.

L’accueil

Après avoir visité le nouveau showroom, il apparaît clairement que Tesla Motors a pris conscience du Gap qui subsistait entre les marques de luxe Allemandes et eux. Tout est en place pour réaliser son essai ou pour demander des informations dans les meilleures conditions.

Les espaces à l’intérieur du Showroom sont clairement délimités:

La zone de configuration avec un mac à disposition pour vous rendre sur le site Tesla Motors et échanger avec le commercial qui saura vous aider à sélectionner les options dont vous avez besoin.

La zone de renseignement avec des bureaux autour desquels vous pourrez signer votre contrat ou tout simplement planifier votre prochain essai.

La zone d’attente où vous trouverez de la presse spécialisée, une machine à café et de confortables fauteuils pour attendre dans les meilleures conditions.

Le Service Center

C’est la grande nouveauté de cette installation à Gennevilliers, un service center flambant neuf est juxtaposé au showroom.

C’est un local immense qui a plusieurs fonctions :

Réceptionner les Model S destinés aux clients,

Réparer les Model S qui auraient des pannes.

Effectuer des contrôles de routines.

Il s’agit donc du premier garage spécialiste des voitures électriques à destination des clients Tesla.

La Tesla Model S

Voici la Tesla Model S la plus aboutie avec laquelle les essais sont réalisés.

Lors de notre visite nous avons pu constater que de nombreux clients testent l’automobile et que les équipes Tesla sont pleinement mobilisées pour donner la meilleure image de l’automobile.

Nous vous conseillons de réserver à l’avance votre essai depuis le site officiel de Tesla Motors car il sera très compliqué d’improviser un test tellement le protocole de drive test semble bien rodé.

Nos impressions

Pour ceux qui ont connu le store de l’avenue Kléber, la curiosité doit vous obliger à visiter ce nouveau store car il est vraiment totalement différent et représente plutôt bien le pas de géant accompli par Tesla depuis la commercialisation de la Tesla Model S.

Le service center vaut également le détour, c’était un manque qui est désormais comblé et c’est toujours intéressant de voir de ses propres yeux qu’une équipe est dédiée aux réparations.

Si en apparence le choix de Gennevilliers semble incohérent avec le caractère haut de gamme de la marque, il est important de signaler que la localisation du Store est très bien pensée car il y a très peu de trafic, une voie rapide et le réseau de transport en commun à proximité du Store.

N’hésitez pas à nous donner vos impressions en commentaire.

Photos

Informations d’Accès

Adresse: 5 Rue Olympe de Gouges, 92600 Gennevilliers

Téléphone: 01 41 32 21 80

Horaires: